Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij VAREL streven wij naar kwaliteit en tevreden klanten. Bent u toch niet volledig tevreden met uw bestelling, dan kunt u gebruikmaken van uw retourrecht.

1. Bedenktijd

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product aan ons retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, vragen wij dat het product:

• onbeschadigd is;

• geen gebruikssporen bevat die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen;

• indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Wanneer het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

3. Retour aanmelden

Om een retour aan te melden, neem contact met ons op via:

E-mail: info@varel-bracelet.nl
Bedrijfsnaam: VAREL
Retouradres: Pauwenburg 132, Lelystad 

Vermeld hierbij uw naam, ordernummer en de producten die u wilt retourneren.

4. Kosten van retourzending

De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending betalen wij het verschuldigde orderbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald, mits het product in goede orde is ontvangen of u kunt aantonen dat het is teruggestuurd.

6. Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@varel-bracelet.nl en stuur indien mogelijk foto’s mee, zodat wij dit snel voor u kunnen oplossen.